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MSOC 与 6 西格玛
六西格码和 MSOC 是 由两家不同公司开发的两种不同的业务 管理策略。它们彼此不同，因为 MSOC 比 6 Sigma 相对较新，并且添加了一些新概念。六西格码计划是该领域的先驱计划或管理策略，自首次推出以来已被许多公司使用。
Six Sigma
“Six Sigma”是由美国摩托罗拉公司开发的一个程序。它是 1986 年首次引入的企业管理策略。自引入以来，它已被许多不同的行业部门广泛使用。
六西格码的主要目标是提高所有输出过程的质量。这种改进是通过识别错误或缺陷，然后消除错误原因来实现的。它还侧重于最大限度地减少业务流程和制造中的可变性。六西格码使用质量管理方法和统计方法在组织中配备经过专门培训的人员，可以帮助降低成本和增加利润。这些人有不同的认证级别，例如；“黑带”、“绿带”等六西格码的特点是：
对于业务成功，重要的是实现可预测的过程结果，例如减少过程变异。通过不断努力实现稳定也很重要。
通过分析、测量和控制，可以持续改进业务流程和制造。
不仅需要整个组织的承诺，还需要高层管理人员的承诺，才能实现一个能够维持承诺的计划。
MSOC
“MSOC”或“管理系统和操作控制”是南方贝尔公司于2004年开发的管理程序，现在东南地区的野外小组正在使用该程序。MSOC 涉及结合工作测量、过程管理、管理控制和人员发展。该计划已被视为在运营和流程管理方面创造了极好的生产率。MSOC 强调通过使用关注绩效、服务、质量和有效性的指标来提高质量和绩效。MSOC 的一些特点是：
为了有效地管理业务，该计划为机会提供了杠杆作用。
每天建立明确的绩效目标。
它为改进提供了一定的框架和基本规则。
它有助于增强组织的能力，以改善员工技能发展和采用有效实践。
它有助于消除非增值任务并平衡工作负载和资源。
概括：
1.Six Sigma于1986年由美国摩托罗拉公司开发并推出，而MSOC由BellSouth于2004年开发并推出。
2.主要区别在于MSOC专注于员工的行为方面。它强调员工个人层面的绩效管理。
