- A+
所属分类：商业
如果您是业务组织的经理，主管或团队负责人，则需要了解OD或组织发展。在此之下，有一个称为流程改进的术语，它涉及一系列识别，分析和改进特定业务流程的动作。自然，所有这些目标的目的是使组织能够实现新的和当前的目标及其目标。
除了改善业务流程的目标外，还需要了解有关“”的其他内容，其中包括PPK和CCK。
首先，让我们看一下PPK的含义。也称为流程绩效指数，它基本上是业务流程在其初始设置期间的能力的估计值。PPK发生在统计控制阶段之前。
另一方面，CCK是指过程能力指数或比率。顾名思义，这是过程能力的统计量度，它定义了过程根据指定限制产生输出的能力。
如果您是业务组织的高层管理人员，那么如果您熟悉如何以及何时使用这两个部门，这也将有所帮助。CCK最适合短期应用，而PPK最适合长期应用。
如果您的目标是了解特定的流程变化将如何影响您的业务满足客户或客户要求的能力，那么您应该使用CCK。另一方面，如果您只是想了解流程表现出多少差异，则最好使用PPK 。
此外，CCK指示特定业务流程在将来的功能，而PPK指示同一流程在过去的执行方式。当您达到统计控制点时，您会看到这两个值几乎变成相同的“”，但是当利润空间很大时，这意味着您拥有的业务流程将失去控制。
概括：
1. PPK是业务流程在其初始设置期间的能力的估计值，而CCK是流程能力的指标或比率。
2. PPK最适合长期应用，而CCK最适合短期应用。
3. PPK指示业务流程在过去的执行情况，而CCK指示业务流程在将来的工作。
